¿Cómo funciona el servicio?
Registra tu empresa, configura los servicios y horarios, y comparte el enlace de agendamiento con tus clientes. El proceso es totalmente en línea e intuitivo.
Primeros pasos
¿Cuánto tiempo toma configurar la plataforma?
La configuración básica toma menos de 10 minutos. Solo crea tu cuenta, agrega los servicios que ofreces, define tu disponibilidad y listo: ya puedes recibir citas.
¿Necesito instalar algún software o aplicación?
No. eAgenda funciona 100% en el navegador, sin necesidad de instalación. Puedes acceder desde cualquier dispositivo: computadora, tablet o celular.
¿eAgenda funciona para cualquier tipo de negocio?
Sí. La plataforma es utilizada por clínicas, salones de belleza, consultorios, escuelas, despachos de abogados, coworkings, estudios y muchos otros sectores. Las configuraciones son flexibles para adaptarse a diferentes modelos de atención.
Precio y planes
¿Cuáles son los precios para utilizar la plataforma?
Ofrecemos un plan gratuito y planes pagos con más capacidad, integraciones y soporte. Los límites y precios de cada plan están en la página de planes.
¿Existe un período de prueba gratuito?
¡Sí! Todos los planes pagos incluyen 14 días de prueba gratuita, sin necesidad de tarjeta de crédito. Al final del período, eliges si quieres continuar o volver al plan gratuito.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes hacer upgrade o downgrade de tu plan en cualquier momento, sin multas ni penalizaciones. La diferencia se calcula proporcionalmente.
Funcionalidades
¿Puedo configurar atención para varias personas al mismo tiempo?
Sí, es posible definir el número máximo de citas por horario, ideal para cursos, eventos, clases grupales o atenciones simultáneas.
¿Cómo ofrecer agendamiento en línea y por teléfono al mismo tiempo?
Registra las citas realizadas por teléfono directamente en la plataforma, evitando conflictos de horarios y manteniendo todo organizado en un solo lugar.
¿Puedo personalizar la página de agendamiento con mi marca?
Sí. Puedes agregar tu logotipo, colores de marca, descripción del negocio y una URL personalizada. La página de agendamiento reflejará la identidad visual de tu empresa.
Integraciones
¿Qué integraciones están disponibles?
eAgenda se integra con Google Calendar, Google Meet, Zoom, WhatsApp Business y ofrece una API REST completa. Las citas se sincronizan automáticamente con tu calendario.
¿eAgenda envía recordatorios automáticos a los clientes?
Sí. La plataforma envía recordatorios por email, SMS y WhatsApp antes de la hora agendada, reduciendo drásticamente las ausencias. Tú configuras la anticipación y el canal preferido.
Seguridad y datos
¿Mis datos están seguros?
La plataforma está alojada en centros de datos certificados (ISO 27001), siguiendo las mejores prácticas de seguridad de la información. Los datos están protegidos conforme al RGPD y cifrados en tránsito y en reposo.
¿Puedo migrar datos de otro sistema de agendamiento?
Sí. Puedes importar tu base de clientes e historial de citas mediante una hoja de cálculo (CSV/Excel). Nuestro soporte también puede ayudar con la migración para una transición fluida.
Soporte
¿Qué tipo de soporte se ofrece?
Ofrecemos soporte por email y WhatsApp en horario comercial. Los planes pagos cuentan con atención prioritaria. Además, tenemos una base de conocimiento completa con tutoriales y guías.
Para quien agendó
Hice una cita, ¿cómo la sigo o cancelo?
Inicia sesión con el correo electrónico usado en la cita para acceder a los detalles o cancelar. Si es tu primer acceso, crea una contraseña usando el enlace de recuperación.
¿Tu duda no está aquí?
Escríbenos y respondemos. Si tiene sentido, la pregunta entra en esta página.